Nuvrela™ Glitter Stick (Face, Body & Hair)

Política de Envíos

Gracias por comprar con nosotros. Por favor, lea la siguiente información para comprender cómo gestionamos los envíos y las entregas.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 3 a 5 días hábiles, excluyendo fines de semana y días festivos. Una vez que realice su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. Un segundo correo con la información de seguimiento será enviado cuando su pedido haya sido despachado. Podrá utilizar el número de seguimiento proporcionado para monitorear su paquete.

Envíos nacionales (EE. UU.) e internacionales

Para pedidos dentro de los Estados Unidos, el tiempo estimado de entrega es de menos de 20 días hábiles después de que su pedido haya sido procesado. Las tarifas de envío se calculan y se muestran al finalizar la compra.

Tenga en cuenta que estos tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores como retrasos del transportista, condiciones climáticas o períodos de alta demanda.

Seguimiento de su pedido

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento. Podrá usar este número para verificar el estado de su envío.

Paquetes perdidos o retrasados

Si su paquete se retrasa o se pierde durante el tránsito, por favor contáctenos en contact@nuvrela.com y haremos todo lo posible para ayudarle.

Si su pedido aparece como entregado pero no lo ha recibido, le recomendamos verificar con sus vecinos o con su oficina postal local. Por favor espere dos días hábiles adicionales y, si aún no ha llegado, contáctenos para brindarle asistencia.

Exactitud de la dirección

Por favor verifique cuidadosamente su dirección de envío antes de realizar su pedido. No nos hacemos responsables por paquetes perdidos o retrasados debido a información de dirección incorrecta ingresada al momento de la compra.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con su pedido, no dude en contactarnos en contact@nuvrela.com. Estaremos encantados de ayudarle.

Política de Devoluciones de 30 Días

Ofrecemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.

Para verificar si eres elegible para una devolución, por favor contáctanos en contact@nuvrela.com. También será necesario proporcionar un comprobante de compra.

Cómo iniciar una devolución

Para comenzar el proceso de devolución, por favor contáctanos en contact@nuvrela.com. Las devoluciones deben enviarse a la dirección de devolución que te proporcionaremos por correo electrónico. Por favor, no envíes ningún artículo hasta que te hayas comunicado con nosotros y hayas recibido las instrucciones de devolución.

Si tu devolución es aprobada, te enviaremos una etiqueta de envío de devolución junto con instrucciones detalladas sobre cómo y dónde enviar tu paquete.

Si tienes alguna pregunta o inquietud relacionada con devoluciones, no dudes en contactarnos en contact@nuvrela.com. Estamos aquí para ayudarte.